Biznes vs Etyki: kompromis Indie?


Original: http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2897

Jak Ratan Tata, prezes Tata Group, zauważył: “Jeśli nie chcesz uczestniczyć w [korupcji], można zostawić sporo biznesu”.

Wiele już napisano o korzyściach płynących z prowadzenia działalności gospodarczej w Indiach – niskie koszty wejścia, łatwy dostęp do pracy i ogromnej rzeszy konsumentów. Mniej mówiono o zdolności przedsiębiorstwa w Indiach, aby prosperować przez gięcia zasad, smarowanie dłoni i poszerzenie etyczne granice. W czasie, gdy problem korupcji zagraża stabilności rządu indyjskiego i skandali odkopano w sektorach od sportu do telekomunikacyjnych całości dziesiątki miliardów dolarów, staje się coraz bardziej znaczące dla międzynarodowych menedżerów zapytać, czy sukces biznesowy w Indiach pochodzi z etycznego kosztować.

Po 1991 r. reform fiskalnych, historia Indii wzrost wkracza w trzecią dekadę w dramatyczny sposób. Roczny wzrost na granicy dwu cyfr, klasa średnia wzrośnie ośmiokrotnie w ciągu najbliższych dwóch dekad i 800 mln abonentów telefonii komórkowej to tylko niektóre najważniejsze narracji, która przekształciła globalny krajobraz biznesu. Ogrom możliwości przyniósł międzynarodowych firm wyścigi na subkontynencie z całego świata na kawałek tortu rozrastającym: W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Konferencję Narodów Zjednoczonych ds. Handlu i Rozwoju (UNCTAD), Indie zastąpiły USA jako drugim co do wielkości bezpośrednich inwestycji zagranicznych (BIZ) miejscem dla międzynarodowych korporacji.

Pływanie pod prąd

Jednak nawet niewielki kawałek tego tortu był nieuchwytny dla wielu ponadnarodowe. Goldman Sachs przyznał, że wzrost Indie do tej pory wolno, jak firmy priorytetem było chronić swoją reputację przez czynienia tylko z klientami z najwyższymi standardami etycznymi. Niemiecki Enercon firma, światowy piątym największym producentem turbin wiatrowych, został zmuszony odejść od US $ 566 mln joint venture po zastraszani są przez władze i nie znaleźć prawną odwołać się do tego, co nazywa się “rząd podżegał kradzież”. Nawet Ratan Tata przyznał, że oczekiwania urzędników łapówek były powodem, że nie ustanowienia krajowych linii lotniczych.

Zrozumiałe, frustracja obfituje dla zagranicznych podmiotów. Obszerny 2010 badanie przez Federację Indyjskich Izb Handlu i Przemysłu ust FICCI) stwierdzili, że tylko 12% firm zagranicznych oceniło ogólnych ram prawnych i regulacyjnych mechanizm jako “dobre”. Co więcej, pytany o poziomie ziemi kłopotów, tylko 14% zgłosiło sytuację jako wygodne podczas 93% znalazło opóźnień proceduralnych być poważnym problemem.

W rozmowach z szefami firm miliardy dolarów, z Jet Airways do McKinsey & Company, stało się jasne, że sukces w Indiach wymaga unikalnego podejścia. Menedżerów w różnych branżach zgadzają się, że serce indyjskiego przewagi konkurencyjnej leży w koncepcji jugaad lub, jak określono przez byłego prezesa jednego z wiodących indyjskich grupy nieruchomości, “znalezienie sposobu na Twoim sera.” Osiemdziesiąt jeden procent indyjskich przedsiębiorców badanych przez Instytut Legatum że jugaad było głównym powodem ich sukcesu. Jest to innowacja w jakikolwiek środki niezbędne, jak woda przepływająca przez drogach najmniejszego oporu, które stanowiły trzon historii rozwoju Indii.

Odcinanie przez biurokrację, nieodpowiednia infrastruktura i chaotyczne otoczenie wymaga niepowtarzalny geniusz – taki, który czasami zapomina zachodnich norm etycznych. Etycznie wątpliwe scenariusze w indyjskim zakresu rynku od prozaicznych do spektakularne. Oczywiście, na poziomie obywatelskim, z dnia na dzień firma będzie często jeden po drugiej stronie stołu od biurokratycznych odźwiernych sprzedających swoje podpisy na monopolistycznych cenach. Jednakże, kultywowanie “wzajemnie korzystnych stosunków politycznych” jest chyba jeszcze ważniejsze wraz ze wzrostem wartości transakcji. Wcześniej w 2011 roku, nagrane rozmowy wydany przez Sąd Najwyższy Indii szczegółowo rolę posła i znanego zasilania brokera Amar Singh, pomagając liderem towary, Bajaj Hindusthan Sugar, polityka fix, uzyskać zezwolenie i rozstrzygają prawne nieprawidłowości. Na nagraniach, Singh zapewnił swoich klientów, że “nikt nie może robić rzeczy dla Ciebie tak jak ja. Cokolwiek chcesz się stanie, tak długo jak pozostaje w mocy”.

Przenikalność jugaad we współczesnej indyjskiej firmy – a jej stosunkowo niższy profil w rozwiniętych gospodarek zachodnich – mówi tomy. Dla przypadkowego obserwatora, to zestawienie przywodzi na myśl słynne słowa Kiplinga: “Och, Wschód to Wschód i Zachód to Zachód, i nigdy nie zejdą”. To przywołuje stereotypy na nieetyczne Wschodzie wschodzących i etycznego pojawił się na Zachodzie, z delty między rozwoju i rynków rozwiniętych, o niezbędnym barierę, że rynki wschodzące będą mieli do naruszenia przed ich liczyć się wśród elit finansowych.

Jednak może to być dalekie od rzeczywistości.

Kontekstach kulturowych i etycznych Równowagi

Wiele międzynarodowych menedżerów mogą się zastanawiać, czy Indie zmierza w kierunku bardziej “zachodnie” etyki biznesu, czy też osiągnęła już stan statyczny. Choć większość z nich zakłada były ważne jest, aby rozpoznać unikalne cechy kultury indyjskiej, które zapewniają dodatkowy kontekst.

Historycznie rzecz biorąc, społeczeństwo indyjskie postawił duży nacisk na lojalność wobec zbiorowy, czy to czyjeś kasta, gmina lub rodzina. To napędza kulturę łask, przyjaźń i clanship że starcia z zachodnimi koncepcjami konfliktu interesów i merytokracji czystości. Indian etos wyłania się w ankiecie indyjskich urzędników państwowych, którzy jawnie lojalność wartości ponad kompetencji przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu.

Ponadto indyjski historia literatury w pełni obejmuje pojęcia szlachetnych celów uzasadniających wątpliwe środki. Trzy teksty ściśle związane indyjskiej kultury i filozofii pomóc wyjaśnić obecny krajobraz biznesowych: eposy Ramajana i Mahabarata i traktat ekonomiczny Arthshastra.

W obu Ramajana i Mahabharata, nawet bogowie uciekają się do kłamstwa i oszustwa, aby osiągnąć swoje cele. W tym ostatnim Pan Kryszna wielokrotnie wymyśla “podstępne” metody na pokonanie armii przeciwnika – będzie tak daleko, aby zachęcić do bohatera, Ardżuna, aby zaatakować i zabić bezbronnego przeciwnika.

Ponadto Arthshastra jest często wymieniana publicznie przez prominentnych polityków i biznesmenów, jak założenia strategicznego myślenia. Wpisany doradzanie króla na dyplomacji, polityki gospodarczej i strategii wojskowej, pracy opowiada się za stosowaniem oszustwa i środków czasami brutalnych dla dobra wspólnego. Max Weber opisał drakońskim Księcia Machiavellego jako nieszkodliwe w porównaniu z Arthshastra, których tematy wahać się od “kiedy naród powinien naruszać traktat i najechać” na “po zabiciu krajowych przeciwników jest mądry.”

To może być zarozumiały aby zobaczyć kulturę Indian, jedną, która kwitła od trzech tysięcy lat, przez zachodniego obiektywu etycznej. Obie cywilizacje mają różne pochodzenie i dlatego mogą mieć różne Równowagi etycznych.

Millstone szyję Indii …

Luźne standardy etyczne Indii, w połączeniu ze sztywnym biurokracji i słabych mechanizmów egzekucyjnych, z pewnością boli kraj na wiele sposobów. Przyczyny tego fiskalnej bólu można zobaczyć na rządowych szczeblach korporacyjnych i indywidualnych.

Skandale w sferze politycznej i biznesowej wydają się być endemiczne w Indiach. Niesławny “2G” skandal z 2008 roku, w którym rząd przyznaje licencje telekomunikacyjne w oparciu o pierwszy kto pierwszy, ten lepszy, a nie za pośrednictwem aukcji, szacuje się podatników kosztów US $ 40 mld zł. Spowodowało to okazja-piwnicznych cen cennych aktywów i sprzeciwiających wielu kwalifikowanych podmiotów z nabywaniu licencji. Lax corporate governance także zranić zaufania inwestorów, o czym świadczą objawienia wątpliwych praktyk księgowych w usługach Satyam Computer. To skandal ujrzał 2009 US $ 70 milionów realnych aktywów przekształcona 1 mld USD w wyimaginowanych aktywów i wysłał Bombay Stock Exchange tumbling 5% w ciągu jednego dnia.

Wskazuje na wszechobecność tego problemu, szacuje się, że US 1,5 bilionów dolarów w czarnej pieniędzy – kwotę znacznie przekraczającą Indii PKB – jest ukryty w bankach zagranicznych. Indywidualne przypadki pomóc grunt ten problem w rzeczywistości. Madhu Koda, syn plemiennego rolnika, który awansował na stanowisko szefa ministra stanu Jharkhand, została odkryta mieć nieujawnione aktywów 1 mld USD, w tym hotelu w Tajlandii i kopalni węgla w Liberii. Biznesmen Hasan Ali, oskarżony o pranie brudnych pieniędzy i broni, Radzenie, zawdzięcza amerykańskiego rządu 16 miliardów dolarów podatków.

W rezultacie, łączna strata podatkowa jest oszałamiająca. Według Global Financial Integrity, US 314 miliardów dolarów latał z Indii od 1991 roku w formie się uniknąć podatków, przestępczością i korupcją. Ponadto, Transparency International rankingu India 87. out z 178 krajów na jego Indeks Percepcji Korupcji, a Bank Światowy rankingu India 134. spośród 183 krajów, w “łatwości prowadzenia działalności gospodarczej.” Uważa się, że te czynniki przyczyniły się do chwiejnej zaufania inwestorów w Indiach, jako bezpośrednie inwestycje zagraniczne spadły 31% w 2010 roku.

… Lub Pożar pod Feet Indii?

Kolejna perspektywa jest zobaczyć tych trudnych czynników – LAX etyczne Indii standardów, sztywny biurokracji i słabe mechanizmy egzekwowania prawa – jak ogień pod stopami Indii, tyglowych dla indyjskich firm i przedsiębiorców. To łagodzi tygiel i z kamienia innowacyjnego ducha i śmiały charakter indyjskich biznesmenów.

To tygiel poproszony prezes i założyciel jednej z największych indyjskich grup detalicznych powiedzieć, że w Indiach, korupcja jest niezbędne do wzrostu. Poszedł na przytoczyć przykład z “2G” skandalu: Bez niej, że licencje zostały przyznane w drodze licytacji, telefony rozmowy nigdy by nie upadł tak szybko do dwóch centów za minutę.

To tygiel pozwala także indyjscy biznesmeni do innowacji śmiało gdy prezentowane z możliwości stworzonych z tych trudnych czynników. Dhirubai Ambani ucieleśniał ducha za pomocą kreatywnych rozwiązań – prawne i inaczej – do tworzenia wartości ekonomicznej. Rosnące od bycia benzyna pompa obsługujący na czele jednego z największych koncernów na świecie, Ambani wywiezionych śmieci w zamian za należności przywozowych, zbudowany wewnętrznych zdolności daleko poza kontyngentami licencji, przywoziły masowe maszyny jako “części zamienne” i wpłynęły korzystne zmiany w tekstylnym i telekomunikacyjne prawo. W tym samym czasie, on zwarte socjalistycznej biurokracji do budowania świata najtańsze rafinerie, zrealizował swoje marzenie dzięki czemu rozmowy telefoniczne tańsze niż pocztówki i pomógł prywatyzacji na indyjski rynek energii. Dzisiaj, następcy jego grupy Reliance mają łączną kapitalizację rynkową ponad USA 160 miliardów dolarów.

Możliwości stworzone przez tych trudnych czynników, które również zostały zajęte przez etycznych środków. Przemysł mikrofinansów powstała w wyniku niewydolności finansowanych przez rząd programów finansowych mających na celu zapewnienie pożyczek dla gospodarstw domowych o niskich dochodach. Ujjivan Financial Services, instytucji mikrofinansów założona w Bangalore w 2004 r., przeznaczony dla ubogich mieszkańców miast. Według Kavitha Nehemiasza, Menedżer Produktu w Ujjivan “programy rządowe są źle działać, skorumpowana i nie dotrzeć do grupy docelowej. Dodatkowo, banki unikają tym demograficznym wymaganiami podanymi dokumentacji oraz wysokie koszty o niskich zwrotów.” Ujjivan pożycza na 24% stawki, która jest znacznie wyższa niż banki, ale niższa niż prywatnych pożyczkodawców, że ładunek pomiędzy 50% a 300%. Na dzień 31 marca 2011 roku, instytucja ta wypłacana więcej niż USA 450 milionów dolarów do ponad 991,000 klientów.

Podobnie jak w szczególności, indyjski biznesmeni mogą ekstrapolować te lekcje do sytuacji względnie bez szwanku przez liberalnych standardów etycznych, biurokracji sztywnych i słabych mechanizmów ich egzekwowania. Charakterystyka kute w indyjskim tyglu – innowacyjność i odwaga – może szybko stać się firma przewag konkurencyjnych w obszarze innowacji i kreatywności. “Jedno-lakh samochód” Tata Nano, wykonane fale w dojrzałej branży samochodowej i był zwiastunem poważnej publikacji prasowej jako “triumf inżynierii rodzimego”. Choć jego tag cena jest rozrósł się o 40% od czasu jej wprowadzenia, pozostaje pół cena jego najbliższego konkurenta.

Droga naprzód

Dzisiejsze indyjskich mediów są zdominowane przez Annę Hazare i krzyżowców próbuje wzmocnić Indiach kontroli i równowagi przeciwko korupcji. On nagłówki krajowego ruchu, który przyniósł etykę na czele świadomości narodowej Indii i zmusiła ten kraj do konfrontacji swoich standardów etycznych i wyraźnie wybrać przyszłość. “Ruch ten przekonał młodzież tego kraju, że są one czynne zmian” zauważył Varun Gandhi, poseł na Sejm, po zakończeniu 12-dniowego strajku głodowego Hazare w sierpniu 2011 roku. “Ubijanie odbywa się”, dodał. “Możemy powiedzieć, że jest cicha rewolucja, chyba nie jest tak cicho już.”

Obecnie spoczywa na międzynarodowych menedżerów sobie sprawę, że biznes w Indiach odbywa się na innym zestawem reguł etycznych niż te znajdujące się na Zachodzie. Dziś sukces w Indiach pochodzi z gry przez tych zasad. W przyszłości będzie to aż do międzynarodowych menedżerów do uznania, że ​​Indie porusza się ociężale w kierunku nowej równowagi etycznej. Narodu przecięcia biznesu i etyki przesuwa, a Indie kompromis prawdopodobnie nigdy nie będą wyglądać tak samo.

I to będzie aż do międzynarodowych menedżerów do realizacji, że choć kierunek tej zmiany są nieuniknione, jego wielkość jest na pewno bardziej skomplikowana do ustalenia. Będzie sejsmiczna zmiana lub drobne drżenie? Czy zmienią granice lub zmodyfikować status quo, tylko lekko?

Na koniec dnia, odpowiedź leży w indyjskim biznesmenem. Tyle, co uznał go napędza go do przodu: Był zarówno spalone i kute w tym samym tyglu. Co nowa równowaga skorzystają go, a jego naród najbardziej? I politycy są w stanie zrozumieć i być gotowi do wykonania, co jest niezbędne do osiągnięcia tego celu?

Dopiero z czasem będziemy mogli obserwować ten dylemat na rozdzielczość. W międzynarodowych menedżerów przydałoby się zwracać uwagę, aby nie pozostawiać sporo biznesu.

Ten artykuł został napisany przez Ajay Anand, Kavitha Cherian i Arpan Gautam, Roopak Majmudar i Arzan Raimawala, członków klasy Laudera 2013 roku.

Dwa opinii kawałki zostały napisane w odpowiedzi na ten artykuł i opublikowane na wiedzy znakiem @ Wharton:w interesach, moralności publicznej i hinduskiej Epics” i “prawdziwych kierowców korupcji w Indiach i resztą świata“.

Comments are closed.